Conditions générales de Vente

Préambule

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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations entre le client (ci-après "Client") et la boutique La Délicatesse, fleuriste spécialisée en fleurs fraîches et de saison, située à Contres (ci-après "Boutique"). Toute commande passée auprès de la Boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Boutique vend des fleurs fraîches et de saison ainsi que des objets de décoration au Client.

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2. Produits

La Boutique propose à la vente :

• Des fleurs fraîches et de saison (ci-après "Fleurs").

• Des fleurs séchées Françaises

• Des compositions florales sur mesure

• Des objets de décoration (ci-après "Objets de Décoration").

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3. Commande

Toute commande passée auprès de la Boutique peut être effectuée :

• En magasin, à l'adresse suivante : 38 Rue Pierre-Henri Mauger, 41700 Le Controis-en-Sologne

• Par téléphone, au numéro suivant : 06 86 14 51 26

• En précommande sur le notre site internet : www.janie-ladelicatesse.com

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4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et seront facturés en supplément, selon les conditions précisées lors de la commande.

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5. Paiement

Le paiement des commandes peut s'effectuer :

• En espèces.

• Par carte bancaire.

• Par virement bancaire.

• Par chèque

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6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande jusqu'à 15km autour de Contres, voir page services. La Boutique s'engage à livrer les produits dans les meilleurs délais. En cas de retard de livraison, la Boutique en informera le Client dans les plus brefs délais.

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7. Rétractation et Retours

7.1 Fleurs Les Fleurs, en raison de leur nature périssable, ne peuvent être ni reprises ni échangées.

7.2 Objets de Décoration Les Objets de Décoration peuvent être retournés ou échangés sous un délai de 15 jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des Objets de Décoration retournés.

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8. Garantie

La Boutique s'engage à fournir des produits conformes à la commande. En cas de non-conformité ou de défaut des produits, le Client doit en informer la Boutique dans un délai de 48 heures suivant la réception des produits. La Boutique procédera alors, selon le cas, à l'échange ou au remboursement des produits concernés.

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9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées par la Boutique lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter la Boutique à l'adresse suivante : contact

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10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client et la Boutique s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

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11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter la Boutique :

• 06 86 14 51 26

• Par e-mail : contact

• En magasin : 38 Rue Pierre-Henri Mauger, 41700 Le Controis-en-Sologne